“春秋航空回应抑郁症患者被拒绝登机”

今天，主编春秋航空() )/K0 ) )应对抑郁症患者拒绝搭乘这件事被网络关注的热度非常高。 在这样发烧的情况下，很多伙伴还不知道具体发生了什么吧。 那么，现在主编在网上就春秋航空()//K0 ) )拒绝抑郁症患者搭乘一事进行了一点调查。 春秋航空()/65 (以下复印件由互联网非小编辑撰写。 发生侵害时，请联系站长删除)

应春秋航空空抑郁症患者拒绝搭乘

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当事人搭乘的机票10月14日凌晨，据一位网友微博称，10月13日，他和她在山东省威海大水泊机场乘坐春秋航空空股份有限公司(简称春秋航空空 ) 9c8743航班进入南京 春秋航空空说:“即使工作人员多次安抚旅客，旅客的感情也无法平静。 出于安全原因，春秋航空空说服旅客办理了机票全部退票手续。 在旅行者情绪高涨、病情不明、没有专业医疗意见的情况下，要考虑旅行者本人的健康和其他所有旅行者的飞行安全，慎重做出这个令人遗憾的决定。 ”。

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当事人于先生告诉澎湃消息称，10月13日14时左右，他和女友将乘坐春秋航空空9c8743航班前往南京就诊。 她患有抑郁症，在手因服用的药物的副作用而颤抖的情况下，机场安检人员、机场志愿者、春秋航空空的工作人员询问了手抖的相关情况。

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(/h ) )于先生解释说，服药期间，她的手有时会抖动。 于氏女朋友服用的药物“碳酸锂缓释片”证明，服用该药后，双手因神经系统的副作用而变得纤细颤抖和萎靡。

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于先生表示，第三次，15时50分左右，春秋航空空刘姓的工作人员通过电话联系了他，询问了他和她的情况。 她还提供了药物清单、疾病说明和乘坐最近航班的记录。 刘某工作人员接到报告后，也表示不允许乘坐这次飞机。 “拒绝搭乘的理由是前后矛盾，说与抑郁症有关，或者说与疾病无关，只是感情的问题。 ”于先生说。

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于先生发布的照片显示，她预约了南京脑科医院抑郁症专科，预约时间是年10月14日8点。 信息表达的协商没有结果，他们只好连夜坐高铁前往南京。 于先生说，14日，他们赶到医院就诊，但目前她不舒服，有自杀倾向。 目前，他已向春秋航空空平台投诉。

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根据抑郁症特别记录报春秋航空空情况证明，在10月13日的9c8743航班上，机场保安发现该航班的15d旅客在安检过程中，双手颤抖比较严重，地面服务人员在登机口发现了该旅客，并表示担忧。 由于旅客手颤仍然很严重，工作人员根据企业客运规定，了解旅客的既往病史、近期搭乘情况，在安慰旅客的过程中，该旅客及其同伙情绪高涨，旅客本人双手颤抖，在登机口大叫，引起周围旅客对工作人员的投诉，引起该航班旅客的不满。 同日，澎湃信息作为旅行者向春秋航空空客户服务进行了咨询。 一位客服人员说:“不给抑郁症的旅行者机会，建议选择其他出行方法。” 紧急情况下需要乘坐航班移动的话，需要出示医生出具的病情证明和适当的搭乘说明，以机场工作人员的现场评价为准。 如果因航班而拒绝乘车，在赔偿方面“以现场操作为准”。

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春秋航空空官网显示，春秋航空空《旅客须知(国内)》对特殊旅客有特殊照顾，包括重要旅客、无成人儿童、老年旅客、孕妇、婴儿、盲人旅客等 考虑到特别旅客自身及其他旅客的搭乘安全，春秋航空//k0//]要求特别旅客购票时，应办理相应说明和特别旅客运输手续，并经春秋航空//k0//同意后作相应安排后运输。 旅客未能遵守规定的，春秋航空空有权拒绝运输，责任由旅客本人或旅客委托购票人承担。

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据春秋航空空官网消息，该企业于2005年7月18日首航，是中国首批民航空企业之一，是国内最大的民航空企业。 在保障安全的基础上，春秋航空空重视运行的准确性和服务质量，尊重旅客的选择权，为旅客提供各种实惠的旅游产品，“只花该花的钱”。

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春秋航空空抑郁症患者拒绝搭乘的经过

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10月14日上午，发消息的于先生告诉记者，10月13日下午，他和她的毕先生打算乘9c8743航班从威海到南京第二天就诊。 但是在安检过程中，她手颤抖引起了机场工作人员的观察。

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(/h ) )于先生说，在这期间，三波的人来询问，他们坦白地告诉我，手颤抖是抑郁症服药引起的副作用。 “前两个人是机场人，态度很好，表示了理解，我们也通过了。 ”于先生说，最后一位是春秋航空空的刘某。

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(/h/)于先生表示，刘先生要求毕女士出示抑郁症的相关说明和最近的登机新闻。 给刘氏看了一下，刘氏说不擅长看。

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(/h ) )“她担心坐不上飞机，第二天不能去看病。 这个医生的号码很难挂，药也快吃完了，错过了还得等半个多月。 这对她来说很打击。 ”于先生说，她急忙当场哭了起来，刘某以她患有精神疾病的情感兴奋为由向企业和机长报告，两人最终无法登机。

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据 记者观察，《中国民用航空空旅客、行李的国内运输规则》规定，传染病患者、精神疾病患者或者健康状况可能危害自身或影响其他旅客安全的旅客，承运人不运输。

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但是，于先生主张，当时现场有很多机场工作人员，他们只是她焦急地愤怒地哭，在被“盘问”后很快恢复了平静，没有抑郁症发病的迹象。

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(/h ) )没办法，于先生和她从威海北站连夜坐高铁到了济南东南站，从济南站开车到了南京。 14日上午，在南京和她一起看病的于先生告诉记者，她本来病情平静，但经过昨天的事情，精神状态恶化，哭了一晚上，也有轻生的想法。

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“向春秋航空空道歉并要求赔偿。 ”于先生表示，刘先生告诉他们可以退还两张机票的钱，但截至14日下午4点半，退款尚未到账。

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航空空企业拒绝完成先生搭乘的根据是什么？ 事情的经过怎么样？ 通过于先生提供的手机号码，记者联系了春秋航空空涉事刘某，他拒绝直言不讳地接受采访，称:“不便透露现场的任何情况。 ”。

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刘先生说，所有证据、现场资料都已提交给企业，以企业公布为基础。

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患了那些病，不能坐飞机

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一、传染性疾病患者。 传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病患者在国家规定的隔离期内不得乘坐飞机。 其中水痘患者未在损伤部位治愈，不能坐飞机。

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二、精神病患者。 癫痫和各种精神疾病患者时，航空空的气氛容易诱发疾病的急性发作，因此不应该坐飞机。

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三、心血管病患者。 空中轻度缺氧，有可能使心血管病人的宿疾复发或恶化。 特别是心力衰竭、心肌缺氧、心肌梗塞以及重度高血压患者，我们认为不应该坐飞机。

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(/h ) )四、脑血管病人。 脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等患者，因飞机起降的轰鸣、振动、缺氧等，使病情恶化，禁止乘坐飞机。

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(/h/)五、呼吸系统疾病患者。 肺气肿、肺心病等患者由于不适应环境，如果有气胸、肺大炮等，飞行中有可能因气体膨胀而恶化病情。

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(/h/)六、接受胃肠手术的患者，通常在手术10天内不能坐飞机。 消化道出血患者在出血停止三周后坐飞机。

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(/h/)七、重度贫血患者。 血红蛋白量在50克/升以下时，不应该坐飞机。

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(/h/)八、耳鼻疾病患者。 耳鼻有急性渗出性炎症时，以及近期接受中耳手术的患者，不得在空中旅行。

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心理医生:抑郁症患者的稳定期可以坐飞机

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根据中国民用航空空总局发布的《中国民用航空空旅客、行李的国内运输规则》第34条的规定，传染病患者、精神病患者或健康状况可能危害自身，或影响其他旅客的安全 ”

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东方航空空和中国国航的工作人员都向新京报记者表示，企业对抑郁症患者的搭乘没有特别规定。 南方航空空企业工作人员表示，抑郁症患者只需要自己向医生询问是否可以乘坐飞机，而航空空企业不限制这样做。

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湖北宜昌精神卫生中心临床心理科主任刘陈说:“抑郁症包含在约400种精神疾病中，属于精神疾病的范畴。” 他认为处于稳定期的患者去医院说明病情稳定后再坐飞机是没问题的。 但是，并不建议发病期的抑郁症患者乘坐航班，“一般不会对他人造成危害，但密闭空之间可能会出现沮丧、呼吸困难等症状。

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北京稳定医院主任心理师姜长青告诉新京报记者，如果抑郁症患者接受治疗后的临床上社会功能正常，可以评价为处于抑郁症稳定期。 在这个稳定期，患者可以正常乘坐航班。

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航//h// [/k0/]法教授:机长有权做出拒绝乘客搭乘的决定

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航空法教授、海南国际仲裁院仲裁员刁爱民表示，目前没有明确的细则规定抑郁症患者是否可以搭乘，这个权力交给航班机长综合评价各种因素。 机长一般将对安全造成威胁的因素严格排除在搭乘者之外。 “如果乘客在现场情绪波动较大，机长有权做出拒绝乘客搭乘的决定。 ”

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刁爱民也表示，未来应该通过航空空法的修改，确定哪些精神疾病患者可以乘坐航班。 “这将保护精神病患者自身的状况免遭飞行，不影响航班的安全和其他旅客的乘坐。 ”

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