“2020双十一销售节成绩单 天猫总交易额为4982亿元京东为2715亿元”

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目前，双十一销售节成绩单被列入热搜引起众多网友的关注，但大家现在都想知道双十一销售节成绩单的具体经过。 那么，编辑今天也引用了空在网上整理了一下双十一艺术节的成绩单相关的新闻。 如果大家感兴趣的话，可以继续看哦。

11月11日晚24时，天猫、京东等平台公布了今年双11艺术节的最终交易额。 两个平台的计算时间均为11月1日零时至11月11日24时，天猫总交易额为4982亿元，京东为2715亿元。 与去年相比，今年的数据持续增长，客户的购买意愿没有减少。 但是，在这个大规模的促销中，很多客户仍然吐槽着满减规则多而繁杂、定金不降、价格水涨船高等问题。 对此，专家建议加强监管。

天猫

参加者500万人

30分钟内342个企业品牌的交易额超过了亿

11月11日零时26秒，天猫双11迎来流量洪峰，订单峰值达到58.3万件/秒，刷新纪录。 今年，天猫双11首次实现阿里巴巴全面云原生化，研究云操作系统AlibabaCloud (阿里巴巴云)，成功扛起世界最大规模的流量洪峰。

11月1日0时至11日0时35分，今年天猫双11期间累计成交额过亿的企业品牌达到342家，远远超过去年双11全天水平299家。 亿元俱乐部的企业品牌有皇家、雅诗兰黛、耐克、兰蔻、阿迪达斯等。 其中，苹果、华为、美的、海尔等13个企业品牌交易额已经突破10亿元。

根据天猫方面的数据，今年天猫双11参赛企业品牌25万，参赛者500万，打折商品达到1600万种，是去年的1.6倍。 特别是，今年加入天猫双11的有30万人以上的贫困县业者。 数据显示，今年11月1日至10日，贫困县商铺成交额比去年同期增长74%，其中未脱贫的52家贫困县商铺成交额比去年同期增长122%。

很多顾客在淘宝直播边看边买。 今年双11期间，阿迪达斯和博士登的现场交易额超过亿，61家服饰企业品牌店铺的现场交易额超过数千万，创下新高。 预售期间，淘宝直播在1日的播放次数上同比增长超过50%，淘宝直播的观众数量也大幅增加。

双11也成为产业带工厂产品向企业名牌产品转换的最佳助力。 截止到11月11日12点，天猫双11诞生了广州女装、泉州男装、温州皮鞋等102个交易额过亿的产业带，众多商家受益。 浙江省义乌泽熙的日用品企业11月4日凌晨新增3台机器，工厂13台机器日夜运转。 在第一弹的销售中，方昊为天猫双11准备的100万件商品全部售完。 其中有淘宝c2m定制的粘毛器，一下子卖了20万件以上。

天猫还利用3d真人购物技术建造100层3d家装城，1200家家装商建造约8万套1:1复刻的家装3d模型房，人们无需出门就可以360度云逛商场。 截至11日10时，天猫家装累计诞生188个交易额超过1000万的单品，林氏木业、全友家庭、源氏木语、索菲亚、欧派、喜临门等36个企业品牌成交额突破1亿元。

京东

手机数字家电畅销

93%自营订单全天候

根据京东公布的数据，从11月1日00:00至11月11日00:09，京东11.11全球爱季累计订单额突破2000亿元。

11月11日开幕5分钟，京东超市交易额比去年同期增长10倍，前10分钟3000多家企业品牌交易额比去年同期增长100%。 京东生鲜交易额比去年同期增长了5倍。 开始2分钟后，京东超市3个主要类别的干货食品、母婴、酒行业交易额超过去年同期的15倍。 1分钟内，护、家清类交易额超过去年同期30倍，宠物和玩具乐器类达到去年同期35倍。

京东数据显示，11月11日零时过后，手机数码类热卖。 短短10分钟，华为手机成交额比去年同期增长超过100%，华为mate40系列7秒成交额过亿。 5g手机的成交金额比去年同期增长了1.5倍，游戏手机的成交金额也比去年同期增长了300%，取得了辉煌的战绩。 开场3分钟后，电脑销量超过10万台，高端轻薄笔记本电脑销量比去年同期增长260%，其中thinkpad、华硕等企业品牌销量超过去年同期3倍。

家电类别方面，11月11日零时过后，空成交金额15秒内突破1亿元，冰箱洗衣机2分钟突破3亿元，70英寸大屏幕平板电视10秒突破万台，电饭煲5分钟突破10万台，海尔、电饭煲 线下，包括7家面积超过1万平方米的京东电器城市旗舰店和千家门店在内的京东五星电器10分钟内内线全部航线成交额超过去年11日全天。

顺便说一下，今年京东物流分钟再次突破，11.11第一单只需6分钟配送，农村最快的单用时间为15分钟。 在千县万镇全天候到达计划的推动下，京东物流93%的自营订单可以全天候送达，全国范围内92%的区县和83%的乡镇客人可以享受全天候到达服务。 在物流效率和体验上，京东物流占有绝对的主场地位，持续领先于领域。 京东物流体验保障中心负责人周立方说。

周立方表示，京东物流和京东零售联动推出预售前置创新模式，客户支付预售前置后，京东物流将预售商品前置到离客户最近的仓库和快递店，等待客户支付最后货款，快递小哥立即进行最后公里配送，分级配送。

顾客

双十一销售祭战线延伸

还不能计算各种优惠

今年，各EC平台表示将简化优惠规则。 但是，很多客户依然觉得，双十一艺术节规则太多太杂，预付款、双11红包、满400负50、折扣、店铺优惠券、会员价格、前两个小时秒杀&hellip； &hellip； 除了组织平台发布的团队获得大奖、佩戴红包等活动外，计算平台似乎并不容易。

现在双十一销售节的活动非常不诚实，活动年年都在增加，但说得天花乱坠，算起来也没什么便宜的，就是涨价后再降价，也有更贵的！ 我记得刚有双十一销售节的时候，真的很便宜，不需要直接减免或者打五折。 一位客户说。

对此，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分解师蒙慧欣表示，平台发布一系列双11玩法，一方面是提高客户活跃度，激活僵尸客户，实现各业务平台之间的导流，提高业务量； 但是，在这个过程中，很多客户在消耗自己的人际关系圈，浪费时间，但是反馈并不对等。 活动结束，顾客反应后，顾客的体验也直线下降，从而降低顾客的认知度，反而不要吃亏。 不如拿出切实的补助金，发红包比较好。

观点

专家:定金不退钱也属于霸王条款

在今年的双十一销售节上，某平台还设有预售期，预售期内，客户只能支付部分预售款，同时等待正式活动时间支付最终款。 但是，很多客户表示，支付预付款后，即使自己不想要了，也无法退还预付款。 平台表示，预售款主要用于购买预售商品的担保和确认认购名额。 如果客户想退还定金的话，必须在支付完商品的货款后申请退款。 根据双11当天不能退货的规定，也就是说，要取回定金，只能在所有支付完毕的第二天在线申请退款。

京师(泉州)律师事务所律师丁秋萍表示，商家和客户约定预付款而不是订金的，客户后期取消订单时，商家对客户可以不退定金，法律上是站得住脚的。 但是，在实际生活中，很多顾客不知道预收款规则，也不打开合同浏览，平台和商家大多处于很强的地位。 为了避免在促销活动中诱导顾客提前下单，建议商家在关于不支付定金的条款之后进行补充。 商家违约的话，需要承担预付款的两倍返还。 丁秋萍进一步表示，需要提醒商家观察的是，工商行政部门在《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》中规定网络集中促销组织者使用样式条款设定订金不退保。

商家对比未支付预付款和未支付预付款的副本游戏，国家工商总局网监司相关负责人表示，将预付款变更为预付款，提出不作为其他预付款不退钱的条款，是商家打边球，预付款不退钱仍是霸王条款

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