“盲人入住酒店无人陪护遭拒 称酒店出于安全考虑”

科皮亚半岛电视台

一直以来，盲人拒绝酒店无人陪伴受到追捧，引起了众多网友的关注，大家现在想知道盲人拒绝酒店无人陪伴的具体经过。 那么，编辑今天也在(/k0 ) )网上整理了盲人拒绝酒店无人陪伴的相关新闻。 如果大家感兴趣的话，接下来看看。

最近，在天津工作的何先生遇到了烦恼。 他去北京考试的时候预约了酒店，但是酒店方面没有让他入住。 理由是酒店没有电梯，盲人入住需要直系亲属的陪同。 他试图和这家酒店表达信息，但被拒绝了，何先生很气愤。

何先生说，自己从小失明，很早就学会了独立生活和独立旅行。 例如，这次他一个人从天津坐高铁去了北京，到现在为止住酒店，过程无一例外都很顺利。

11月2日，北京市丰台区文旅局领域监管科答复称，已接到相关投诉。 据了解，该酒店因场地和条件限制，未设置专用无障碍客房和设施，酒店考虑到存在一定的安全风险，未予接待。

中联维权部门表示，对盲人入住酒店没有限制性规定。 目前，所有酒店和建筑物都需要无障碍设施，但推进这项事业需要时间。

盲人进入酒店被拒绝了

对方说需要陪伴

何先生今年26岁，是北京联合大学音乐学专业的应届毕业生，现在天津的一家公司工作。 他告诉记者，这次进入北京，计划参加北京联合大学针灸推拿专业的自考。

我通过阅读屏幕的软件()注:为了能够用声音读取手机和电脑上显示的复印件而开发的软件)，在美团应用上预约了酒店。 在住友酒店集团旗下的布丁酒店刘家窑地铁站店，连续预约了两天。 何先生介绍说，10月23日下午，他一个人从天津出发抵达这家酒店。

到了前台，他们拿走了我的身份证后，在那里我嘟囔着这种情况下不能入住。 你想起什么了？ 前台的负责人问是不是全盲。 我说是的。 他说因为看不见我的眼睛，也没有陪同，所以他们酒店没有电梯不能入住，要求退房。

据何先生说，入住被拒绝后，他尝试了和对方表达信息。 我告诉他可以示范一次独立上楼的方法，也可以在房间里独立用水。 也证明了我只是视力障碍，生活自立也没问题。

但是，他还被酒店拒绝了。 对方说他们酒店有规定，残疾人、老人和孩子的入住需要有人陪伴。 就算我让他们交文件，他们也交不出来。 反正不让我住。 强调了只有正常人才能正常入住。

这让何先生很气愤，并通过电话向住友酒店集团总部的客服投诉。 总部告诉了这家酒店一段时间的信息，但是这家酒店好几次都没有让我入住。 何先生向记者表示，他无奈报警求助，但警方在了解情况后表示，他无权强制入住这家酒店，并建议向客户协会等相关部门投诉。

信息表达近两个小时没有结果后，何先生换了酒店。 听说朋友之后打电话到北京12345市长热线投诉。 10月26日，丰台区旅游局回复我很抱歉，说要谈酒店。 何先生说了，到现在为止，他还没有收到前面提到的酒店和住友酒店集团的任何回复。

文旅局说酒店是为了安全

据说中残联没有限制规定

11月2日上午，记者致电北京布丁酒店刘家窑地铁站店，询问盲人能否入住酒店。 对方说，未经许可，不能完全生活，需要监护人陪伴。

记者问这是否是酒店的规定，对方说这不是酒店的规定，而是特殊领域的规定，我方属于特行管理、特行规定。 记者具体询问了哪些特行规定，对方说，不询问就不能住任何人的房子，男女老少、未成年、残疾、视觉障碍必须有直系监护人陪伴。

何先生告诉记者，最终那天，他换乘了1公里外的另一家连锁酒店，正常入住。 我第一次遇到这样的事件，以前住过酒店，但没听说有这样的规定。 而且这件事在北京发生了很不可思议。

据悉，在致电北京丰台区文旅局领域监管科时，工作人员接到相关投诉后做出了回复。 酒店没有无障碍设施和客房，感觉当事人入住风险很大。 另外，如果有同行者就好了，但是当时没有人陪着他，所以酒店方面认为己方和当事人都有一定的安全风险，没有接待。

然后，在询问了北京地区酒店无障碍设施的建设情况后，上述工作人员表示，就像四星级以上的酒店一样，本身要求配备无障碍客房。 三星和三星以下，或者这样的连锁酒店也提倡建设无障碍设施和客房，具体要看他们自己是否想做。 这一个需要资金，二个需要改造项目，国家资金的援助也有限，所以不是每个酒店都是面面俱到的。

中残联维权热线工作人员告诉记者，盲人住酒店没有限制规定，但这个事件酒店是错误的。 当事人陈述的情况处于争议状态，酒店出于个人利益担心危险，但我方认为有自我管理能力。 有了陪伴，一切都会顺利的。 这位员工说，这件事应该以协调为主。

不仅是酒店，所有的建筑物、无障碍设施都是必要的，设计前必须考虑这些因素，包括老人、残疾人都要入住。 这项事业需要时间推进。 我的员工做了介绍。

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