“双十一销售节背后的新业态”

今天，主编发现双十一艺术节背后的新业态在网络上备受瞩目。 随着双十一销售节背后新业态的热度高涨，越来越多的同行将了解这些事件。 当然，也有一些伙伴们对双十一艺术节背后的新业态不了解。 那么没关系。 主编今天也特地抽出时间在网上整理和分享了双十一艺术节背后的新业态和相关文案。 (以下复印件是互联网非小编写的。 发生侵害时，请联系站长删除)

双十一销售节背后的新业态

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在今年的“双11”购物节上，在不断刷新记录的数据背后，国内费用持续回升，同时呈现出反复升级的态势。 在购物节上，出现了各种各样的消费新场景，越来越多的新的消费模式，呈现出中国经济潜力雄厚、韧性强、活力强的良好态势。

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开场111分钟，100家企业品牌超过亿元，下单5分钟就收到包裹……今年“双11”购物节第一弹刚开始销售，销售额、物流配送速度都刷新了记录，“尾金人”的巨大费用热情令人侧目。

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新冠肺炎疫情防控常态化的“双11”购物节，被寄予厚望，促进费用回收和释放费用潜力，其表现也成为国内费用回升的风向标。 从这个窗口可以清楚地看到，目前中国的支出结构在不断优化升级，新业态新模式正在快速更替，蓬勃发展的数字经济活力和巨大的内需动力在不断恢复发展。

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过去，受“重视体验”、“重视离线”、“非标准品”等的影响，“线上化”困难的家具领域，今年利用天猫“轻店”、3d技术等成功销售“双11”，关闭了流量 在天猫商业街，顾客搜索家具商品时，会优先展示附近开设了天猫“轻店”的店的商品。 此外，客户还可以在天猫3d虚拟家装城体验实景购物，浏览实体店商品，自主组合，一键购物。

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疫情下，今年的“双11”购物节产生了多种费用新场景，衍生出越来越多丰富感兴趣的新费用模式，为充分释放费用潜力、进一步拉动内需做出了越来越多的贡献，成为我国的

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位于双十一销售节背后的型号

直播中带货槽的点较多

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从 年开始，“现场电子商务”成为一种新的网购引流方法，更多的顾客通过观看网络直播来下单购物。

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但是，出现了平台信用差、某些商品的售后服务没有保障、客户难以享受“三包”等诸多问题，经常被客户吐槽。

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宣传活动的水分多

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客户认为，许多红包活动看起来折扣很多，但实际上是鸡肋。

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顾客反映，在某网购网站上抢到了900多个红包，但实际累计折扣不到10元； 有些商家使用“限时甩卖”、“爆买秒杀”、“巨惠特卖”等普及用语招揽顾客下单，实际上一般是“先上后下”。 的优惠要花费期间、商品类别、费用等来设定“门槛”，如果没有达到门槛，可能就无法享受优惠。

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商品的质量问题很多

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一些缺德商家通过虚假推广或虚假好评、“发票”等方法，诱导客户购买。

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特别是在“双十一销售节”等较大的促销活动期间，一些平台和商家以促销活动的名义进行宣传，表面上为顾客带来利益，但实际上是搞清楚库存，或者低价出售劣质商品。 客人如果经不住诱惑，就容易上当，容易引起费用麻烦。

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售后服务备受诟病

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即使重视销售或轻视售后服务，也经常会招致顾客的不满。 常见问题有:不履行《顾客权益保护法》七天无故退换货规定、不向顾客提供购物发票、售后服务无人值守、商品有明显质量问题、要求顾客鉴定、不履行“三包”义务、退换顾客

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特别是在直播带货、微店等电子商务新业态和中小企业，这些售后服务问题更为突出，客户的合法权益难以得到保障。

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违反合同的情况很多

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在促销活动期间，也有商家为了减少销量而伪装库存，为了宣传和收集顾客的个人信息而推出“秒杀”“竞拍”等低价促销活动。 但是，商家即使召集客人下单也会延迟发货，等待客人主动取消订单，或者以“订单异常”“商品缺货”“系统错误”等借口强行单方面“切断订单”。

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由于订购的顾客数量很多，如果业者不能妥善解决，就容易引起集体的费用纠纷。

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促销广告的骚扰很多

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(/h ) )许多客户在促销活动期间会收到各种广告活动的新闻，有的可以根据习性准确推送，即使不打算购物，也很难逃避这些广告的“轰炸”

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这一方面暴露出顾客的个人新闻安全得不到比较有效的保障，另一方面也反映出经营者没有很好地执行国家关于商业广告推送的法律规定。

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双十一艺术节背后的费用心理

1 .稀有性冲动

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美国旧金山州立大学心理学副教授瑞安·豪厄尔( ryan howell )认为，购买的冲动是本能。

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旧石器时代，人们以狩猎和采集为生。 人们的重要任务是把周围各种有用的东西带回去。 人们看到了有利于生存的东西。 石头、坚果等会被收集起来。 即使一时用不上，也必须囤积起来，以防万一。 因为人们担心一旦错过了，可能再也遇不到这个东西了。

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即使现在不缺乏物质，在面对稀缺品时，与人们生存相关的不安全感也会被唤醒，我们想拥有这些稀缺的东西。 我们什么时候可能会用这个东西，因为我担心在我们需要的时候，这个东西会消失。

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看到 50%折扣的标签时，稀有性冲动发生了。 这种感觉是，我们现在不买这个东西，它会被别人买走，它会永远消失，或者这个价格只有一次，还需要遇到这个机会再等一年。

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2.损失厌恶感

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看到微信的朋友圈，有人说:“没想到在双十一艺术节上买什么，到了0点，不由得打开网页，感觉抢到的瞬间，赚了好几亿美元。”

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心理学家丹尼尔·卡内曼( daniel kahneman )提出“厌恶损失”( lossa version )理论，指出人们在面对获得时，不想冒风险。 面对损失很委屈，也很容易冒险。 人们对损失和获得的敏感度不同，损失时的痛苦感大大超过获得时的快乐感。

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在商品没有折扣的情况下，不购买对我们来说是没有价格的。 这是因为心里什么都感觉不到； 但是，商品一旦打折，不买似乎就意味着损失。 这种感觉促使我们去买以减少自己的“损失”。

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3 .大脑的奖赏回路

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研究表明，购物确实会促进多巴胺的分泌。

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(/h ) )多巴胺由大脑分泌，是让我们感到快乐和愉悦的物质。

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(/h ) )食物、性、购物等快乐的东西会增加多巴胺的分泌，大脑中的报酬回路发挥作用，带来强烈的快感。

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4 .恢复控制感

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人们买东西的另一个理由是，它能恢复他们的控制感。

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美国密歇根大学的市场营销助理教授斯科特·瑞克( scott rick )发现，零售疗法( retail therapy )的概念是真实存在的。

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(/h ) )零售疗法是指实现人们通过购物从我这里调节、释放压力、缓解负面情绪的自我治疗，而不是严格意义上的心理治疗。

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对一些人来说，如果他们感到悲伤，购物可以释放他们的感情，让他们开心。 这是因为在他们的生活中可以恢复一点控制。 当然，这样的治疗方法价格太高了。

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但是，总结一下，选择买不买有助于提高人们的控制感。

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