“自动续费前5日要主动提醒 应当以显着方法提醒客户观察”
发布日期:2021-06-18 03:57:01
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文案站长之家
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10月20日,市场监管总局发布了《网络交易监管办法(征求意见稿)》。
其中,征求意见稿要求网络交易经营者以自动展期、自动续费等与客户签订非自愿合同有关的方式提供服务的,应当以显著的方式督促客户观察。 客户自主选择相关方法时,网络交易运营商在所有服务期内,均向客户提供以显著的方式、免费、简便的方式随时取消或变更方法的选项,并在展示期、续费等日期前5天以显著的方式提醒客户进行观察
另外,征求意见稿要求网络交易经营者及其工作人员对收集的个人新闻严格保密,未经收集者许可,不得提供给包括相关人员在内的任何第三方。
此外,网络交易运营商直接提供捆绑或多种期权方法向顾客销售商品或服务时,应该以显著的方式提醒顾客进行观察。 提供多种选项方法时,请勿将销售商品或服务的选项设定为客户的默认选择。 此外,客户在过去的交易中选择的选项,不应在以后的独立交易中设定为客户的默认选择。
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