
12 月 29 日,长安汽车以 “同行 40 年,一路长安” 为主题,成功举办了第九届全球粉丝盛典,纪念其造车 40 周年的光辉岁月。活动在欢快的《Hello 伙伴》旋律中拉开大幕,吸引了近千名海内外用户满怀热忱地参与其中,他们跨越山海,齐聚现场,共同见证这一具有里程碑意义的时刻,同时,盛典的全网直播吸引了无数观众在线观看。
长安汽车始终将用户放在核心位置,全力践行 “一号工程”,努力为用户塑造优质的服务体验。长安汽车董事长朱华荣在分享 40 年创业历程时,深刻阐述了用户对于长安汽车的核心价值。长安汽车在整个产业链中,从产品设计研发、市场销售、用户使用到售后服务,始终以用户需求为导向,积极推动产品与服务的协同创新发展。在线上,长安汽车率先探索以职务账号开展 IP 运营,高管全员参与,全体员工积极投身主播行列,通过多种方式与客户保持密切沟通,切实遵循 “快捷、直达、精准、互动” 的服务理念;线下,通过高管接听客户电话,深入了解客户真实需求,同时,凭借近 2000 名专业工程师和 12 万名全球客服的强大团队,为用户提供 24 小时不间断的专业服务和贴心关怀。朱华荣坚定地承诺,长安汽车将始终如一地践行 “一号工程”,为用户构建更加完善的保障体系,确保用户在咨询、投诉、潜在客户跟进以及日常使用等方面都能得到及时有效的回应和支持。
40 年来,长安汽车与用户携手同行,共同走过了许多难忘的历程,留下了诸多感人故事。在盛典现场,阿维塔车主李尚林、二代车主刘栋夫妇以及 CS95 车友会会长余宗珂作为用户代表,分享了他们与长安汽车的珍贵回忆,这些故事生动地展现了长安汽车在他们人生中的重要陪伴和积极影响,引发了全场观众的强烈共鸣。
为了表达对用户的诚挚感谢,长安汽车在盛典上举行了隆重的表彰大会。活动设置了超级推荐官、伙伴行动推广大使、卓越体验官、公益大使等多个奖项,对在品牌推广、用户互动、公益事业等方面表现突出的用户进行表彰。长安汽车总裁王俊亲临现场,为活动增添了惊喜,他抽取了 3 名幸运用户,送出价值 49999 元的 2025 年购车券,这一福利环节瞬间点燃了现场的热情。
当晚,长安汽车用户和员工共同奉献了一场精彩绝伦的歌舞表演,节目充满活力与创意,充分彰显了大家对长安汽车的深厚情感。最后,全场共同唱响《长安之歌》,这首歌曲如同一股强大的凝聚力,将长安汽车与所有参与者紧密相连,共同引领人车关系的新潮流。
在活动外场的 “伙伴街区”,长安汽车为用户精心打造了一个充满多元文化魅力的体验区域。用户在这里可以尽情参与二次元潮改活动,释放个性魅力;享受惬意的露营时光,感受大自然的美好;还可以深入体验传统非遗文化,领略传统文化的博大精深。其中,用户亲手打造的潮改 “痛车” 独具特色,吸引了众多观众的目光,而众多知名 Coser 的精彩表演更是为街区增添了青春活力与时尚气息。
非遗市集也是热闹非凡,用户在非遗传承人的悉心指导下,踊跃参与剪纸、棕编、手工鸡毛毽、面塑等巴渝特色非遗项目的制作,亲身感受传统文化的独特魅力。漆扇、香薰蜡烛、中国结 DIY 等互动体验项目也深受用户喜爱,大家在这里发挥创意,制作出一件件充满艺术气息的作品。长安汽车通过这些丰富多样的活动,深刻体现了以用户为中心的发展理念,致力于为用户创造更加美好的人车生活,展现出长安汽车对用户的人文关怀和独特的品牌文化内涵。
回顾长安汽车 40 年的发展历程,用户的支持与口碑是其不断前行的动力源泉。展望未来,长安汽车将继续秉承以用户为中心的理念,持续创新,努力为用户提供更加优质的 “新服务、新体验、新关系”,与用户携手共进,共同开创人车关系的新篇章,在汽车行业的发展道路上继续引领新潮流。
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